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1、呃，我也是这个问题~~~~我发现有支付订单号，但不是那W+16位数字。

2、正在找寻中我是同时退了几张票，其它几张刚返还了，但是有一张未退款呀~~~~~~ 偶刚查到了。

3、打银联的电话95516~~提供卡号，金额，交易日期这些。

4、他就告诉你那个订单号啦W+16然后填写那个邮件，或者接着给铁道部打电话就可以啦。

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