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为进一步加强消费维权工作,4月18日上午,由重庆市璧山区消委会、四川省泸州市消委会联合举办的川渝比邻地区(首届)消费维权能力提升培训班在璧山开班。
四川省消委会秘书长莫莉、泸州市市场监管局副局长刘晖、璧山区市场监管局纪检组长张礼强、璧山区消委会副会长许霖出席开班仪式。来自璧山区消委会各分会、泸州市消委会及所属区县消委会、川渝各地区消费维权战线上的49名学员参加培训。
四川省消委会秘书长莫莉在开班仪式上表示,近年来,川渝两地消委立足成渝地区双城经济圈建设,凝聚两地消委力量,共谱消费维权新篇章,携手建立跨区域消费维权合作机制,围绕维权思路共谋、维权治理共商、维权资源共享的目标,合力开展商品服务社会监督、联手推动消费投诉纠纷化解、联合推进消费知识宣传引导、共同搭建纠纷异地维权平台、共享川渝两地特色消费资源。依托地域相连、经济相融、文化相通的整体优势,推动比邻地区消费维权一体化合作,为两地消费者提供更加高效便捷的消费维权服务和优质权威的消费信息及咨询。而此次川渝比邻地区消费维权能力提升培训,也是两地合作的累累硕果之一。
她希望各位学员充分把握此次学习机会,向老师学、向同行学,静下心来、沉下身来,认真钻研解决问题,在学习中精进业务,真正做到以学增智、以学正风、以学促干,将学习成果实实在在地运用到今后无限的为消费者服务中去。
据了解,在为期3天的培训中,授课老师将以“新形势下做好消费维权工作的思考及建议”“消费投诉处理的思维与技巧”“消费者权益保护中的若干实务问题探讨”“《民法典》合同篇与消费者权益保护”等4个方面的主题内容为学员展开培训,并采取“集中讲解、会后答疑、实操培训”相结合的形式,以交流对话拓展合作空间,以学习培训提升维权能力。
璧山区市场监管局相关负责人表示,通过此次培训,将使参训人员进一步明确工作职责,增长业务知识,提升工作能力,达到履职懂法、调解依法、保护合法的目标,切实维护消费者权益,净化消费环境,促进川渝两地社会经济高质量发展。(钟晓渝)
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